GREETINGご挨拶

家事代行サービスお助けママ代表の鈴木隆枝と申します。

この仕事は私の母が約40年前に、日本で家事代行業というものを初めて行った「ビッグママ」という会社のフランチャイズという形で、京都で始めたものです。
その後、独立して名前を「お助けママ」に変え、私が2017年に引き継ぎました。私はそれまで介護の仕事をしていました。母が高齢だったことや「お助けママ」を私に引き継いでほしいというスタッフの希望もあり、えいや！と飛び込み今に至ります。

介護士をしている間、多くの高齢の方々にお会いしました。歳を重ねるという事はとても魅力的な事です。多くのことを知っていて分別がある。たくさんのことを学びました。ただ、できないことも増えてくるので、毎日の生活の中で不安は増す一方です。また、仕事もして、人によっては子育てや介護もという大忙しの方、忙しくなくても家事が苦手でストレスだという方もいらっしゃると思います。全ての人の生活が安心の上に成り立っていてほしいと願うのは、私だけではないと思います。家事をまかせていただく事で、少しでも安心して毎日を過ごしていただけたらこんなに嬉しいことはありません。

引き継いだ当時、長年のお客様の所へ伺った際に、一人のお客様が30年来のスタッフを「生活を支えてくれる、言わば同志です」と言ってくださいました。お客様の安心のお手伝いをし続けてくれているスタッフに感謝しつつ「快適で安心な暮らしのお手伝い」を理念に掲げて、これからも進んでまいりたいと思います。

OUTLINE基本情報

屋号

家事代行サービス　お助けママ

代表

鈴木隆枝

連絡先

0120-969-317

所在地

大津市におの浜2丁目2-5-702

STAFFスタッフについて

家事代行業はお客様のお宅に入らせて頂く仕事ですので、清掃や整理収納のスキルに加え、その人から受ける安心感、信頼感を重視して採用しています。

勤続30年来のスタッフ2名、15年来のスタッフ1名、10年から5年のスタッフ6名、3年から1年のスタッフ6名と、長年務めてくれている信頼のおけるスタッフが揃っています。

入社後、まずお助けママの理念である「快適で安心な暮らしのお手伝い」について、家事のお手伝いをすることで様々な理由で家事ができないというお客様の不安を払拭して安心して暮らして頂きたいという思いを伝えます。

又、清掃のスキルについての研修を行うことはもちろん、初めてお客様宅に入る際にはひとり立ちができるまで、信頼のおける先輩スタッフが同行します。

スタッフの資格取得の支援も行っています。

お客様の安心した暮らしの継続をお手伝いするためにスタッフの育成に力を入れています。

MEMBERスタッフ紹介

  1. イニシャル
  2. 趣味
  3. 好きな有名人
  4. 仕事への心構え
  5. お客様へ一言
  1. F
  2. ガーデニング・音楽・映画・ドラマ鑑賞
  3. オダギリジョー・平野紫耀
  4. 明るく・元気よく・笑顔でコミュニケーションを通じて信頼感をはぐくむ
  5. 愛・感謝
  1. T
  2. 時短につながる収納や汚れを溜めない掃除の仕方を考えること
  3. 大沢たかお・サンドウィッチマン
  4. 片付かない原因や、お掃除のコツを伝授させて頂きながらお客様の理想の凝らしに近づけるようサポートさせて頂きます！
  1. Y
  2. ライブに行くこと。ドラマを見ること。
  3. 藤井フミヤ、椎名林檎
  4. 掃除片付けが好きで、やりがいを持って仕事をしています。お客様に満足いただけるよう努めてまいります。
  1. N
  2. 自然の中に身を置く事、眠りにつくための読書、音楽
  3. 大江健三郎、カズオイシグロ
  4. お客様に求められていることを、確実にできる範囲で
  5. 通常と違う事を望まれる時は、その日の最初に伝えて頂けたらありがたいです。

勤続30年以上の大ベテランスタッフ

  1. N
  2. 読書、ヨガ、自然の中を歩く
  3. 堤真一
  4. 掃除は心の乱れを整える事だと思うので、仕事を通じて自らの心と依頼者の方の生活を整える良い仕事だと思っています。
  5. 頼んで良かったなと思って頂けるように心を込めてあたらせて頂きます。
  1. T・S
  2. 歌
  3. 清水徹太郎、磯村勇人、宮藤官九郎
  4. お客様に不安のない生活をして頂きたいです。
  1. K・M
  2. 習字、グランドゴルフ
  3. 大谷翔平
  4. お客様の望む掃除
  5. お客様は神様です！

勤続30年以上の大ベテランスタッフ

  1. Y・S
  2. 耳読、山登り（したい）
  3. クドカン、東野幸治、アダムレヴィーン
  4. 丁寧に素早くを心掛け、お客様の「どうしたい」に寄り添って安心して暮らしてもらうお手伝いができたらと思ってます！
  1. S
  2. 裁縫
  3. 柴犬
  4. お客様が日々快適に過ごせるお手伝いができたら嬉しいです。
  1. G
  2. 書道
  3. 役所広司
  4. 汚れたところを清掃し、お客様に喜んでいただける様心がけています。
  1. M
  2. 人と出逢うこと
  3. 隈研吾（建築家）
  4. その時のお客様の”気持ちいい”を最優先に。
  5. 百のお部屋があれば百のお掃除方法があると想っています。”みんな違ってみんないい”自分の想いをお伝えください。